Avec Fiber Optic Center, vous disposez d'un partenaire dédié depuis la configuration de l'équipement jusqu'au développement des processus et au-delà.Lisez ce que nos clients ont à dire :
« Nous sommes très satisfaits de la qualité du travail du Fiber Optic Center.Nous apprécions toujours grandement leur collaboration, leur excellente réactivité, leurs retours très clairs et précis ainsi que pour la rapidité de traitement de notre demande.Telenco est reconnaissante pour le professionnalisme et le dévouement de FOC.
Ali DARDOUR
Directeur de Production
Telenco
« Nous travaillons avec Fiber Optic Center depuis plus de 20 ans et ils continuent d'apporter des solutions à certains de nos plus grands défis.Leur équipe est réactive et prête à prendre le temps supplémentaire pour nous apporter les réponses dont nous avons besoin.C'est un plaisir de travailler avec Dave Sylvia et son groupe – nous ne saurions trop les recommander.»
Lisa Young
VP Ventes et Marketing
Fibres Optiques Spécialisées X Inc.
« Nous travaillons avec Fiber Optic Center depuis environ 20 ans et continuons de trouver une grande valeur dans leur expertise et leurs services.Plus récemment, nos engagements avec Larry Donalds et Rick Tuminelli nous ont permis d'économiser beaucoup de temps et d'argent et ont amélioré nos opérations de tournage et nos connaissances des processus.
Professeur John Ballato
Chaire dotée Sirrine de fibre optique
Université de Clemson (États-Unis)
«Je veux juste vous remercier, Fiber Optic Center, et vous faire savoir que vous êtes les MEILLEURS et que vous avez le MEILLEUR service client.Vous êtes l'un de mes 5 meilleurs fournisseurs avec le meilleur service client et je suis très heureux de travailler avec vous
Rita Patel
Acheteur principal / planificateur
Cardio Focus, Inc.
« Je voudrais faire un retour sur l'analyse que nous avons faite avec les papiers de polissage de Fiber Optic Center.Nous avons fait une analyse très détaillée et pouvons confirmer que le film de rodage ÅngströmLap Ultimas a de meilleures performances en termes de nombre de réutilisation et nous avons également observé moins de résidus après polissage lors de l'inspection visuelle.Nous avons pu réduire de plus de moitié le nombre de tentatives d'inspection visuelle ainsi que le nombre de connecteurs repolis.
La réduction du surcoût de ces opérations suréquilibrera le coût des papiers, donc ils sont en fait moins chers.»
Radek Pilar
Directeur Technique
Bel Stewart sro
"Je suis très satisfait des années de bonne aide et des réactions rapides de Fiber Optic Center.Comme nous sommes situés aux Pays-Bas, nous avons de nombreux contacts avec vos employés néerlandais, à savoir Erwin Gelderblom et Marcel Buijs.Les deux sont sympathiques et toujours désireux de nous aider.
De plus, le plus grand contact est avec Ethan Weiss qui s'occupe des devis.De plus, Ethan est toujours d'une bonne aide et répond assez rapidement.
Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de Fiber Optic Center en tant que distributeur professionnel d'articles, d'outils, d'équipements et de connaissances en fibre optique.»
Rinaldo Eversdijk
Outillage ingénieur principal de fabrication
Fokker Elmo BV
"En raison de la pandémie, les étalonnages sur place sont devenus difficiles, donc jusqu'à ce que le virus soit sous contrôle, FOC a fourni à Furukawa Brésil la solution utile suivante : ils ont envoyé un kit d'étalonnage et nous ont donné des instructions détaillées et une assistance en ligne pour effectuer la tâche.La connexion du kit de calibrage avec le Module qui va être calibré est facilitée par le support et les documents très bien expliqués.Une fois les connexions prêtes, le processus d'étalonnage commence par un logiciel totalement intuitif, montrant des images de chaque étape de l'étalonnage, de la connexion des cordons optiques à l'impression du sceau d'étalonnage et du certificat d'étalonnage.Le processus d'étalonnage a été très confortable pour moi, sans difficultés.Nous sommes très satisfaits du soutien fourni par FOC.
Williann Carlos de Silva Santos
Métrologiste
COMAU do Brasi
« FOC a gagné notre clientèle pour nos besoins de meulage et de polissage.De l'achat de consommables à la consultation sur un problème ou un besoin particulier, en passant par l'entretien des équipements existants et l'achat de nouveaux équipements, FOC a été là pour nous.La réponse rapide et amicale de FOC aux demandes de renseignements est très utile, en particulier lorsque le temps est important (… et lorsqu'il y a un besoin, le temps est toujours important).
Mike Tarpey
Sr.Mfg.Process Engineer Éclairage et imagerie
SCHOTT Amérique du Nord, Inc.
« Le 8/27/2019, j'ai été alerté que nous n'avions plus d'adhésif optique OP-29-GEL et que notre système n'avait pas placé cet article dans ma file d'attente pour l'acheter.Il était très tard dans la journée, presque 3 heures, heure du Pacifique.Je savais qu'il n'y avait probablement aucun moyen de recevoir le produit le lendemain, surtout lorsque j'ai découvert que vous étiez situé dans le Massachusetts.
J'ai donc appelé votre entreprise et Brian a répondu.Il m'a aidé avec les prix et m'a dit que vous aviez le produit en stock.J'ai communiqué à quel point nous avions besoin de l'adhésif et il a dit qu'il vérifierait s'il pouvait le faire sortir et me rappellerait.Encore une fois, je pense qu'il n'y a aucun moyen.Il a rappelé en moins de dix minutes et a dit qu'il pouvait y arriveralors je lui ai donné un bon de commande et des informations de paiement en pensant toujours qu'il n'y a aucun moyen que nous l'obtenions le lendemain.
Eh bien, grâce aux efforts de Brian et de celui qui effectue l'expédition dans votre entreprise, nous avons reçu le produit le lendemain tôt le matin, sans manquer aucun temps de production.Brian et le livreur doivent être félicités pour leurs efforts et leur excellent service client.Encore une fois, merci pour les efforts que vous avez déployés pour nous assurer que nous recevions ce dont nous avions besoin.
Rick Lucas
Leupold et Stevens
« Nous avons rencontré un problème inattendu lors de la dernière étape de notre développement de processus et le FOC n'a pas tardé à nous aider à trouver une solution efficace.J'ai contacté le FOC pour discuter de nos options et ils avaient le produit recommandé entre mes mains le lendemain. »
Jonathan Goettler
Avo Photonique, Inc.
« J'ai contacté Fiber Optic Center parce que nous avions du mal à obtenir des résultats cohérents avec notre processus de polissage de connecteurs.Paul, qui s'occupe de mon compte, m'a dit qu'il verrait s'il pouvait faire passer l'un des gars de l'extérieur et jeter un coup d'œil.En une semaine, Dan était dans mon bureau, travaillant main dans la main avec nos opérateurs pour résoudre le problème.Dan est resté tard ce soir-là et est même revenu le lendemain matin pour mettre en place un processus qui a grandement amélioré notre processus et notre rendement !Nous avons constaté une amélioration immédiate de la qualité et de l'efficacité.
La seule chose que j'aime dans mon travail avec FOC, c'est la capacité qu'ils ont d'expliquer les aspects techniques de la fibre optique à tous les niveaux de ma main-d'œuvre.Qu'il s'agisse d'un vétéran chevronné ou d'une nouvelle recrue, chaque fois qu'ils sortent, notre équipe s'améliore.Ils sont faciles à travailler et toujours prêts à aider.Je recommanderais FOC à tout le monde sauf à mes concurrents !
Chris Foy
Lynn Electronics Corporation
"Une platine Edmund pour régler la hauteur de notre couperet laser Sagitta s'est cassée.Erwin a démonté sa machine de démonstration chez lui aux Pays-Bas et nous a expliqué la pièce avec les instructions du fabricant sur la façon de la remplacer.Nous étions à nouveau en marche plus vite que nous ne pouvions vraiment nous y attendre.Ce type de service et d'assistance est ce qui me fait revenir à FOC.
Tomas Ekstrom
Directeur de Production
TD Fiberoptic Suède
« StellarNet, Inc.est client de Fiber Optic Center depuis plus de 15 ans et d'après mon expérience, l'achat ne pourrait être plus simple !J'ai eu le meilleur service client lorsque j'ai traité avec Fiber Optic Center et je continuerai d'être un client fidèle.
Debra Persell
StellarNet, Inc.
« Rosenberger Brésil a FOC comme fournisseur depuis de nombreuses années.Ils ont une excellente équipe et une excellente qualité de produit.Tout ce dont nous avons besoin, nous allons d'abord vers eux : consommables, équipements, outils.Mais leur support dans le processus, les informations sur les nouveaux consommables ou technologies sur le marché sont la qualité que nous aimons le plus.C'est très facile de les traiter.Après de nombreuses années d'excellentes relations, nous avons plus qu'un bon fournisseur, nous avons de bons amis.Merci à l'équipe FOC pour toutes ces années de relation !
Débora Zani
Directeur de Production
Rosenberger Domex Brésil
"Mon expérience avec Fiber Optic Center a été un soutien et une valeur ajoutée dans les défis que nous rencontrons à l'AFSI.La liste des produits et la base de connaissances du personnel de FOC ont établi une organisation de qualité.
Philippe Hermann
Responsable Fabrication Avancée et Tests
Amphenol Fibre Systems International
"J'ai eu une longue et merveilleuse relation avec le personnel de FOC.Ils sont extrêmement professionnels et soucieux du service à la clientèle.À une occasion, nous avons eu des difficultés avec les performances d'une machine particulière.Nous les avons contactés, et ils n'ont pas tardé à répondre et à nous défendre auprès de l'usine pour remédier aux problèmes.Mario et David en particulier ont été attentifs à nos besoins et n'ont été satisfaits que lorsque nous avons été satisfaits des résultats.Leur compétence et leur connaissance de l'industrie sont également excellentes.Ils sont ma référence par défaut pour la technologie de l'équipement et les tendances de l'industrie.
Michel Strawn
Câble
Carrollton, TX
« Chez Power Technology, nous apprécions grandement votre franchise et le suivi de notre problème.C'était très rafraîchissant d'ajouter un fournisseur (à une très courte liste) qui était simple avec une résolution de problème, au lieu d'offrir une solution magique à un problème imaginaire.Bien joué"
Tom Jackson
Ingénieur de production
Technologie d'alimentation, Inc.
…nous considérons FOC comme un partenaire précieux pour nous aider à répondre à nos exigences de rampe rigide et fournir des produits de la plus haute qualité…
«Lorsqu'il s'agit de classer un fournisseur, il faut évaluer la qualité du produit, le temps de réponse, la connaissance des produits et des processus, le support client et surtout - la confiance.Fiber Optic Center obtient un A + pour tous ces éléments.Nous considérons FOC comme un partenaire précieux pour répondre à nos exigences rigides en matière de rampe et fournir des produits de la plus haute qualité et un support client continu.Merci encore!"
Jim Henschel
Directeur MFG
Clearfield
…nous pouvons compter sur des retours et un soutien très rapides…
« Au nom de la société Sylex, je dois dire ouvertement que FOC est notre précieux partenaire qui nous apporte un soutien très solide.En cas d'appareil, de technologie ou de problème dont nous aimerions discuter avec les experts, nous pouvons nous tourner vers Erwin et ses collègues.Nous apprécions vraiment l'approche positive, en particulier dans le cas des tests et de l'évaluation de nouveaux équipements de fabrication et de test.Étant donné qu'Erwin est situé en Europe, nous pouvons compter sur un retour d'information et une assistance très rapides.Avec cette connaissance, nous savons qu'à l'avenir, nous aurons une coopération mutuellement bénéfique.
Edouard Koza
Responsable Ingénierie, Interconnexions Fibre Optique
SYLEX, sro, République slovaque
« CommScope remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe de FOC pour son aide et son soutien au cours des dernières années.FOC a fait tout son possible pour nous aider non seulement avec d'excellents conseils sur la sélection d'équipements, d'accessoires et de consommables, mais aussi avec le développement de processus, l'amélioration du rendement et l'analyse des défaillances.L'équipe FOC est allée au-delà de tout ce que l'on peut attendre d'un fournisseur d'équipement et va au cœur du dévouement de FOC à l'orientation client et au service.J'apprécie non seulement la relation professionnelle que FOC a développée avec CommScope, mais aussi l'amitié personnelle que mes collègues et moi avons développée avec vous tous.
Atit Mashruwala
Ingénieur principal, processus
CommScope
… Il n'est pas courant d'obtenir un service à la clientèle au même niveau que le Centre de fibre optique…
« Les horaires dans l'industrie CM peuvent devenir chargés et la possibilité d'obtenir une assistance rapide en cas de problème est essentielle.Nous voulons prendre une seconde et vous remercier pour la diligence dont vous avez fait preuve en nous soutenant lors de ce démarrage.J'ai personnellement travaillé dans l'industrie électronique pendant près de 30 ans.De nos jours, il n'est pas courant d'obtenir un service client au niveau fourni par Fiber Optics Center.Nous sommes impatients de poursuivre notre relation commerciale ! »
David Molyneux
Technicien ME-Spécialiste, Solutions de fabrication mondiales
TT Électronique
"Mon représentant commercial chez FOC est l'une des personnes les plus utiles que j'ai rencontrées lorsque j'ai essayé de commander des composants à fibre optique.J'ai cessé d'essayer de commander auprès de qui que ce soit ou de toute autre entreprise, à l'exception de mon représentant chez FOC, depuis longtemps.Vous avez toujours le meilleur prix et vous me le faites parvenir le plus rapidement possible.Vous n'avez pas encore réussi à me décevoir !Merci pour tout le travail acharné et pour avoir rendu mon travail 1000 fois plus facile.
Christophe Mullins
Harris Corporation
Fiber Optic Center, Inc., (FOC), est un leader international dans la distribution de composants, d'équipements et de fournitures pour fibres optiques et aide ses clients à fabriquer les meilleurs assemblages de câbles au monde depuis plus de deux décennies.
